ParkujuLetim.cz
Časté dotazy
Vše podstatné k rezervaci, příjezdu, svozu a platbě na jednom místě.
Rezervace
Mohu rezervaci změnit nebo zrušit?
Ano, přes odkaz v potvrzovacím e-mailu. Změny oznamte co nejdříve. Při zrušení před plánovaným příjezdem neúčtujeme storno poplatek.
Mohu rezervovat po telefonu?
Rezervaci vytvořte online, aby systém ověřil cenu, volné místo i kapacitu svozu. Na telefonu +420 776 488 558 vám rádi pomůžeme s formulářem nebo výběrem času.
Proč není můj vybraný čas dostupný?
Čas může být obsazený nebo ve svozovém voze nezbývá dost míst pro vaši skupinu. Rezervační systém nabídne nejbližší dostupné možnosti.
Přijedu jiným autem. Co mám udělat?
Vozidlo nebo SPZ upravte přes odkaz v potvrzovacím e-mailu. Pokud změnu nestihnete zadat předem, oznamte ji obsluze při příjezdu.
Co dostanu po dokončení rezervace?
E-mailem dostanete potvrzení s termínem, cenou, přidělenou adresou parkoviště, kontaktem a odkazem pro změnu či zrušení rezervace. Před příjezdem vám pošleme také připomínkový e-mail s praktickými pokyny.
Mohu rezervovat také přes aplikaci?
Ano, v aplikaci Parkovato pro iPhone a Android. Je volitelná. Rezervovat můžete i tady na webu, bez instalace.
Příjezd na parkoviště
Na které parkoviště mám přijet?
Na adresu uvedenou v potvrzení rezervace: Horoměřice nebo Praha–Drnovská. V potvrzení najdete také čas příjezdu a další pokyny.
Proč je důležité dodržet čas příjezdu?
Přijeďte v rezervovaný čas. Svoz plánujeme podle počtu cestujících a dostupných míst ve voze.
Co když přijedu dřív nebo později?
Čas upravte přes odkaz v potvrzovacím e-mailu nebo zavolejte na +420 776 488 558. Dejte nám vědět předem, abychom mohli upravit plán parkování a svozu.
Zůstávají klíče u mě?
Ano, auto zaparkujete sami a klíče si standardně necháte. Na přání je uložíme do trezoru. S autem manipulujeme pouze po předchozí dohodě o doplňkové službě.
Svoz a návrat
Je svoz na letiště v ceně?
Ano. Svoz na domluvené místo u letiště i zpět k autu je v ceně. Jezdíme nonstop. Místo na parkovišti i ve svozu si zajistíte rezervací předem.
Jak dlouho trvá svoz?
Samotná jízda trvá obvykle asi 5 minut podle provozu. Svoz plánujeme podle rezervací; před odjezdem můžete krátce čekat.
Kdy zavolat po příletu?
Zavolejte, až budete mít všechna zavazadla a budete připraveni k vyzvednutí. Řidič s vámi domluví místo setkání.
Co když má let zpoždění?
O změně termínu, kterou znáte předem, nám dejte vědět co nejdříve. Po příletu zavolejte, až budete připraveni k vyzvednutí. Případné prodloužení parkování se platí podle ceníku. Každý další započatý den se účtuje podle cenového období platného v den příjezdu.
Máte dětské sedačky?
Ano, na vyžádání máme i sedačky pro kojence. Požadavek napište do poznámky rezervace. Vlastní sedačku vám můžeme uschovat na cestu zpět.
Co když cestuje více než 8 osob?
Před rezervací zavolejte na +420 776 488 558. Domluvíme vhodný vůz a ověříme kapacitu podle počtu cestujících a zavazadel.
Cena a platba
Jak se počítá cena parkování?
Podle ceníku platného v den příjezdu a počtu započatých kalendářních dní. Počítá se den příjezdu i návratu, nikoli 24hodinové bloky. Celkovou cenu zjistíte v kalkulátoru.
Kdy a jak zaplatím?
Hotově při příjezdu, v korunách (CZK) nebo eurech (EUR). Bez zálohy a platby online. Karty nepřijímáme.
Vystavíte doklad nebo fakturu?
Doklad o zaplacení vystavíme na vyžádání. Fakturační údaje napište do poznámky rezervace nebo nám je pošlete předem.
Jak se platí prodloužení pobytu?
Účtuje se každý další započatý kalendářní den podle cenového období platného v den příjezdu. Přesnou částku pro změněný termín ověřte na +420 776 488 558.
Můžete se během cesty postarat i o auto?
Mytí nebo servis domluvíme předem. Společně potvrdíme rozsah, cenu, termín a předání klíčů. Tyto služby se platí zvlášť.
Potřebujete poradit?
S příjezdem i vyzvednutím vám pomůžeme na telefonu, ve dne i v noci. Místo si rezervujte online.
Vybrat termín
+420 776 488 558Správa rezervace