ParkujuLetim.cz
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co warto wiedzieć o rezerwacji, przyjeździe, transferze i płatności w jednym miejscu.
Rezerwacja
Czy mogę zmienić lub anulować rezerwację?
Tak, przez link w e-mailu z potwierdzeniem. Zmiany zgłaszaj jak najwcześniej. Za anulowanie przed planowanym przyjazdem nie pobieramy opłaty.
Czy mogę zarezerwować telefonicznie?
Dokonaj rezerwacji online, aby system sprawdził cenę, dostępność miejsca parkingowego i transferu. Pod numerem +420 776 488 558 pomożemy Ci wypełnić formularz lub wybrać godzinę.
Dlaczego wybrana godzina jest niedostępna?
Termin może być zajęty lub w samochodzie transferowym nie ma wystarczającej liczby miejsc dla Twojej grupy. System rezerwacji zaproponuje najbliższe dostępne godziny.
Przyjadę innym samochodem. Co zrobić?
Zmień pojazd lub numer rejestracyjny przez link w e-mailu z potwierdzeniem. Jeśli nie zdążysz zrobić tego wcześniej, poinformuj obsługę przy przyjeździe.
Co otrzymam po dokonaniu rezerwacji?
Otrzymasz e-mail z terminem, ceną, przydzielonym adresem parkingu, danymi kontaktowymi i linkiem do zmiany lub anulowania rezerwacji. Przed przyjazdem wyślemy także e-mail z przypomnieniem i praktycznymi wskazówkami.
Czy mogę zarezerwować również przez aplikację?
Tak, w aplikacji Parkovato na iPhone’a i Androida. Jest opcjonalna. Możesz też zarezerwować tutaj, na stronie, bez instalowania aplikacji.
Przyjazd na parking
Na który parking mam przyjechać?
Pod adres podany w potwierdzeniu rezerwacji: Horoměřice lub Praha–Drnovská. W potwierdzeniu znajdziesz również godzinę przyjazdu i dalsze wskazówki.
Dlaczego należy przestrzegać godziny przyjazdu?
Przyjedź o zarezerwowanej godzinie. Transfery planujemy według liczby pasażerów i dostępnych miejsc w samochodzie.
Co jeśli przyjadę wcześniej lub później?
Zmień godzinę przez link w e-mailu z potwierdzeniem lub zadzwoń pod +420 776 488 558. Poinformuj nas z wyprzedzeniem, abyśmy mogli dostosować plan parkowania i transferu.
Czy kluczyki zostają u mnie?
Tak. Samodzielnie parkujesz auto i standardowo zachowujesz kluczyki. Na życzenie przechowamy je w sejfie. Przestawiamy samochód wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu usługi dodatkowej.
Transfer i powrót
Czy transfer na lotnisko jest w cenie?
Tak. Transfer do ustalonego miejsca przy lotnisku i z powrotem do auta jest w cenie. Jeździmy przez całą dobę. Rezerwując z wyprzedzeniem, zapewniasz sobie miejsce na parkingu i w busie.
Ile trwa transfer?
Sam przejazd trwa zwykle około 5 minut, zależnie od ruchu. Transfer planujemy według rezerwacji; przed wyjazdem może być konieczne krótkie oczekiwanie.
Kiedy zadzwonić po przylocie?
Zadzwoń, gdy masz już cały bagaż i jesteś gotowy do odbioru. Kierowca ustali z Tobą miejsce spotkania.
Co w przypadku opóźnienia lotu?
Daj nam jak najwcześniej znać o zmianie terminu, o której wiesz z wyprzedzeniem. Po przylocie zadzwoń, gdy będziesz gotowy do odbioru. Ewentualne przedłużenie postoju jest płatne według cennika. Każdy dodatkowy rozpoczęty dzień jest rozliczany według okresu cenowego obowiązującego w dniu przyjazdu.
Czy dostępne są foteliki dziecięce?
Tak, na życzenie dostępne są też foteliki dla niemowląt. Wpisz prośbę w uwagach do rezerwacji. Twój własny fotelik możemy przechować na drogę powrotną.
Co jeśli podróżuje więcej niż 8 osób?
Przed rezerwacją zadzwoń pod +420 776 488 558. Uzgodnimy odpowiedni samochód i sprawdzimy dostępność miejsc dla pasażerów oraz bagażu.
Ceny i płatności
Jak obliczana jest cena parkowania?
Według cennika obowiązującego w dniu przyjazdu i liczby rozpoczętych dni kalendarzowych. Liczy się dzień przyjazdu i powrotu, a nie okresy 24-godzinne. Łączną cenę sprawdzisz w kalkulatorze.
Kiedy i jak zapłacę?
Gotówką po przyjeździe, w koronach czeskich (CZK) lub euro (EUR). Bez zaliczki i płatności online. Nie przyjmujemy kart.
Czy otrzymam potwierdzenie zapłaty lub fakturę?
Potwierdzenie zapłaty wystawiamy na życzenie. Dane do faktury wpisz w uwagach do rezerwacji lub prześlij nam wcześniej.
Jak naliczana jest opłata za przedłużony pobyt?
Każdy dodatkowy rozpoczęty dzień kalendarzowy jest rozliczany według okresu cenowego obowiązującego w dniu przyjazdu. Dokładną kwotę dla zmienionego terminu potwierdzisz pod +420 776 488 558.
Czy podczas podróży możecie też zadbać o samochód?
Mycie lub serwis ustalimy wcześniej. Wspólnie potwierdzimy zakres, cenę, termin i przekazanie kluczyków. Te usługi są płatne osobno.
Potrzebujesz pomocy?
Zadzwoń w sprawie dojazdu lub odbioru, w dzień i w nocy. Miejsce parkingowe zarezerwuj online.
Wybierz termin